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伟德betvictor|官网上下联动解决基层和群众反映强烈的政风行风问题典型事例
2014-12-09

       自党的群众路线活动开展以来,伟德betvictor|官网紧紧围绕完善基础设施建设、市政工程服务等重点民生项目工作,从自身工作实际和公司特点出发,从加强对群众反映突出问题的整改入手,以进一步提升政风行风为抓手,突出阶段重点,紧扣工作环节,经过不懈努力,伟德betvictor83行风建设取得了一定的成效。现将典型事例汇报如下:

       一、典型事例

       作为窗口服务单位,伟德betvictor83下属企业龙岩水务集团有限公司在开展党的群众路线教育实践活动中坚持以解决人民群众反映强烈的热点难点问题为抓手,着力提高供水保障能力和行风效能建设水平。针对2014年8月初以来龙岩新区自来水有限公司(民营企业,下称新区水厂)供水范围持续出现“黄水”现象,造成许多群众不理解,认为是水务伟德betvictor83不作为,群众对此反映强烈,水务伟德betvictor83高度重视,立即采取了相应的处置措施:

       (一)实事求是,认真调查核实“黄水”现象产生的原因:水务伟德betvictor83人民路以南供水区域,包括龙腾路、龙岩大道、西安南路等路段两侧及曹溪、莲东组团8月份以来因水源黄岗水库水位及气温变化、水厂处理工艺等原因,出现出厂水及管网水色度超标(色度最高达30度,国家标准≤15度),造成了用户终端自来水“黄水”现象,该供水区域自来水来自龙岩新区自来水有限公司(新区水厂),经水务伟德betvictor83对其出厂水检测,除色度偏高超标外其余指标均在国家标准值范围之内。

       (二)上下联动,积极采取相应处置措施:色度出现异常升高后,水务伟德betvictor83积极反应,上下联动,从多层面入手,采取了相应的处置措施:

       1、及时协调处置。针对出现“黄水”现象,水务伟德betvictor83及时加强与新区水厂的沟通与协调,并立即向行业主管部门汇报,要求新区水厂认真分析造成“黄水”的原因,同时针对当前水库原水因气温变化可能产生的问题,及时采取措施改善、提升水厂处理工艺水平,做好水质处理应急物资储备,加强管理,确保水质达标。

       2、主动应对处理。“黄水“问题发生后,水务伟德betvictor83就色度持续增高现象,一方面第一时间向市政府及住建等有关部门报告事态发展情况,另一方面会同市住建、卫生部门深入现场处置,要求新区水厂立即邀请有丰富制水经验的专家到水源及水厂分析原因、提出应急处置措施、预防措施和解决办法,以期彻底解决问题,尽快使广大的用户喝上优质自来水。

       3、随时跟踪反馈。水务伟德betvictor83生产、调度、水质监测部门在接到用户反映和公司水质检测有“黄水”现象时,及时做好详细记录,并立即反馈给新区水厂,要求新区水厂对出现的问题立即处置。

       4、加大检测力度。一是加大检测频次,在色度超标期间,水务伟德betvictor83水质监测中心对新区水厂的出厂水和供水片区的管网水9个项目的日常规检测频次增加到2次;二是24小时不间断对新区水厂出厂水的浑浊度、消毒剂指标和pH值等重要指标进行监测。

       5、调度供水资源,加大供水管网放水排污。采取措施尽可能加大地下水的供水量,启用备用水源曹溪水厂适度融入新区水厂供水范围,缓解和减少新区水厂的“黄水”影响范围。对管网末端和城中村水质不稳定、“黄水”较严重区域实施放水排污,尽可能恢复正常供水。

       6、实施应急供水预案准备。做好启动《新区水厂供水故障应急预案》的相关准备工作。随时关注事件发展动态,根据需要启用城市备用水源实施应急降压供水。

       7、做好解释工作。针对群众不停的来电来访,水务伟德betvictor83认真做好耐心细致的解释工作。群众的质疑,不管正确与否,水务伟德betvictor83都必须认真对待。对质疑中涉及的相关问题,“有则改之”,虚心听取意见,积极查找不足,改进工作方法,减少和避免失误;“无则加勉”,也要及时释疑解惑,消除误解。

       (三)经过多方面的共同努力,至2014年9月底,水务伟德betvictor83将新区水厂出厂水色度控制在国家标准15度以内,从而让人民群众早日喝上“放心水”。

       二、取得的成效

       开展党的群众路线教育实践活动,归根结底是要全心全意为人民服务。群众满意不满意,是活动成功与否的重要标准。群众评价高,对党员干部是肯定和激励;群众评价差,那说明工作没做好。群众最重实际,有没有办实事、见实效,心里自有一杆秤。

       伟德betvictor|官网通过这次群众路线教育实践活动不仅解决了许多群众反映的强烈问题,得到了广大群众的好评,同时也以此为契机,大力转变工作作风,树立形象。以服务承诺为突破口,围绕“改进作风、提高效能”为主题,强化党员干部特别是领导干部遵章守纪、勤政廉政的意识,牢筑反腐防线,使干部职工的综合素质得到了提高,工作面貌有了明显的改观。

 

                 中共伟德betvictor|官网委员会

                          2014年12月9日                    

 

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